AB'den Hava Yolu Yolcu Haklarını Güçlendiren Düzenlemeye Nihai Onay

Avrupa Birliği Konseyi, hava yolu yolcularının haklarını güçlendiren ve mevcut kuralları sadeleştiren yeni düzenlemeye nihai onayı verdi. Kurallar, AB'ye uçuş düzenleyen tüm taşıyıcıları — dolayısıyla Türkiye-Avrupa hatlarında uçan yolcu ve şirketleri de — yakından ilgilendiriyor.

Düzenlemeye göre yolcular; uçuşun 3 saatten fazla gecikmesi, kalkışa 14 günden az süre kala iptal edilmesi veya uçağa kabul edilmemeleri hâlinde tazminat talep edebilecek. Tazminat tutarları 1500 kilometreye kadar uçuşlarda 250 avro, AB içi uzun uçuşlar ile 1500-3500 kilometre arası uçuşlarda 400 avro, diğer tüm uçuşlarda 600 avroya kadar çıkacak.

Şirketlerin mahsur kalan yolculara yükümlülükleri de netleşti: Beklemenin her iki saatinde bir ikram, üç saatten sonra yemek, uzun gecikmelerde konaklama sağlanacak. Yolcular gidiş uçuşunu kullanmasalar bile ek ücret ödemeden dönüş uçuşuna binebilecek; küçük çanta veya sırt çantası gibi kişisel eşyalar için kabin ücreti alınamayacak. İsim yazım hatası düzeltme ve biniş kartının basılı kopyası için ek ücret talep edilmesi de yasaklandı.

14 yaşından küçük çocuklara eşlik eden kişinin, engelli ve hareket kısıtlı yolcular ile hamilelerin refakatçilerinin ek ücret ödemeden yan yana oturtulması zorunlu olacak. Yeni kuralların 2027 ortasında yürürlüğe girmesi bekleniyor.

Kaynak: Anadolu Ajansı